jag9 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি jag9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। পরিষেবা গ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) jag9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jag9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ jag9 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং তৎসম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি jag9-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
- "পণ কার্যক্রম" অর্থ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো অর্থ-সংশ্লিষ্ট গেমিং কার্যক্রম।
- "বোনাস তহবিল" অর্থ jag9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অনুদান।
- "যাচাইকরণ নথি" অর্থ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো পরিচয় প্রমাণের দলিল।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা
jag9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পণ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের দ্বারা নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। jag9 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক নিবন্ধন প্রযোজ্য বিধান লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | পদ্ধতি | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| আমানত (Deposit) | ৳১০০ | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার | তাৎক্ষণিক |
| উত্তোলন (Withdrawal) | ৳৮০০ | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
৩.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
- আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
- jag9 যেকোনো আমানত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয় যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
jag9 নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতে ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করার জন্য সদস্যকে অবশ্যই সম্পূর্ণ নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রথম আমানত করতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী
- বোনাস তহবিলের উপর প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ (20x)।
- ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র বাস্তব অর্থের বাজি অন্তর্ভুক্ত হবে।
- বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং শর্তের জন্য বিভিন্ন হারে অবদান রাখে।
বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jag9 সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
jag9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্য বিবেচনা করা হয়।
ব্রোঞ্জ স্তর
প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক। নতুন সদস্যরা সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ শুরু করলে এই স্তরে প্রবেশ করেন। ব্রোঞ্জ সদস্যরা নির্ধারিত প্রচারমূলক অফার ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট পান।
সিলভার স্তর
প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলোয়াড়রা ব্রোঞ্জ থেকে সিলভারে উন্নীত হন। সিলভার সদস্যরা বিশেষ উপলক্ষের বোনাস ও দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পান।
গোল্ড স্তর
প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ স্তরে একজন নিবেদিত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং VIP ইভেন্টে বিশেষ অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
jag9 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করে। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। সকল গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানের পণ্য সরবরাহ করে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষেধ।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে বা প্রতারণামূলকভাবে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
৬.৩ বাজি সীমা
বোনাস তহবিল ব্যবহার করার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে এই সীমা বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকবে। সীমা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jag9 বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ
৭.১ jag9-এর অধিকার
jag9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৮.১ তথ্য সুরক্ষা
jag9 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
৮.২ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)
jag9 অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে। jag9 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম
jag9 খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে। সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
৯.২ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আর্থিক কষ্ট, পারিবারিক সমস্যা বা মানসিক চাপের সময় গেমিং থেকে বিরত থাকুন। বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
বিবাদ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা
১০.১ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম অভিযোগ নথিভুক্ত করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। আপনার অভিযোগ সম্পর্কিত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট বা রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
১০.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
jag9 প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য সদস্য নিজেই দায়ী। jag9 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায় বহন করে না।
১০.৩ পরিষেবার পরিবর্তন
jag9 পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো গেম, বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িক অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jag9 কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
jag9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।