jag9-এর গোপনীয়তা নীতি

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ (KYC) এবং পরিচালনা সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• স্বাগত বোনাস (২০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০), VIP পুরস্কার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার সক্রিয় করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে।
• ২৪/৭ বাংলাদেশি সহায়তা সেবা প্রদান করা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো এবং গেমিং সম্পর্কিত আপডেট জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন জমা দেওয়া।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

---

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নিয়ম মেনে চলা এর অন্তর্ভুক্ত।

---

প্রতারণা ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংস্থা বা শিল্প অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য বিনিময় করা হতে পারে, যা সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

---

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন পক্ষ এই একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

jag9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড AML বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরই প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়।
• বিরোধ ও আইনি বিষয়: কোনো চলমান আইনি প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ এবং সুরক্ষা লগ সাধারণত ৬ থেকে ১২ মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

jag9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য প্রাপ্ত হয় যা ইঙ্গিত করে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।